Política de privacidad

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

Bonvale UK Limited (número de sociedad 17142585), constituida en Inglaterra y Gales, con domicilio social en 128 City Road, London, EC1V 2NX, Reino Unido («Bonvale», «nosotros», «nos», «nuestro»), es el responsable del tratamiento de los datos personales que recogemos de clientes en Alemania a través de nuestro sitio web (bonvale.de), nuestra Aplicación y los servicios relacionados (nuestros «Servicios»).

Dado que Bonvale UK Limited está establecida fuera de la Unión Europea y ofrece bienes a personas en la Unión, el artículo 27 del RGPD nos obliga a designar un representante en la Unión.

Puedes dirigirte tanto a nosotros como a nuestro representante en la UE para cualquier asunto relativo al tratamiento de tus datos personales. Las consultas sobre privacidad también pueden dirigirse a nosotros mediante los datos de contacto de la sección 17.

Podemos compartir datos personales con el grupo Bonvale y entidades relacionadas, según se describe en la sección 6. Cuando los datos se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican las garantías adecuadas (véase la sección 7).

2. Datos personales que recogemos

2.1 Datos que nos facilitas directamente

Cuando creas una cuenta, realizas un pedido, nos contactas o utilizas nuestros Servicios:

  • Identidad: nombre y apellidos, fecha de nacimiento
  • Contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
  • Cuenta: nombre de usuario, contraseña (almacenada en forma de hash), preferencias
  • Transacción: productos comprados, historial de pedidos y devoluciones, tipo de método de pago (los números completos de tarjeta los conserva nuestra pasarela de pago, no Bonvale)
  • Comunicaciones: mensajes enviados a nuestro equipo de atención al cliente
  • Preferencias de marketing: consentimientos y oposiciones relativos al correo electrónico, los SMS y las notificaciones push

2.2 Datos que recogemos automáticamente

Cuando visitas nuestro Sitio web o utilizas nuestra Aplicación:

  • Dispositivo y datos técnicos: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, zona horaria
  • Uso: páginas vistas, productos consultados, consultas de búsqueda, secuencia de clics, duración de la sesión, fuente de referencia
  • Seguimiento: datos recogidos mediante cookies, píxeles y tecnologías similares (véase la sección 5)
  • Ubicación: ubicación aproximada a partir de la dirección IP (solo recogemos datos de ubicación GPS si concedes permiso en la Aplicación)

2.3 Datos que recibimos de terceros

  • Pasarelas de pago: estado de la transacción, señales de riesgo de fraude y datos de verificación del pago
  • Proveedores logísticos: estado de la entrega, confirmación de la entrega y validación de direcciones
  • Meta Platforms: datos agregados de rendimiento publicitario y, cuando hayas dado tu consentimiento, datos de correspondencia de audiencias mediante el Meta Pixel (véase la sección 5)
  • Google: datos de analítica y de rendimiento publicitario mediante Google Analytics y Google Ads (véase la sección 5)

3. Cómo y por qué utilizamos tus datos personales

La siguiente tabla relaciona cada fin de tratamiento con la base jurídica conforme al RGPD y con nuestro plazo de conservación por defecto.

Datos recogidos Finalidad Base jurídica (RGPD) Conservación
Nombre, datos de contacto, de pedido y de pago Tramitación de tu pedido: preparación, envío, devoluciones Ejecución del contrato (art. 6(1)(b)) 10 años desde la transacción (conservación de registros de IVA en la UE)
Datos de la cuenta Creación y gestión de tu cuenta Ejecución del contrato (art. 6(1)(b)) 3 años desde la última actividad en la cuenta
Datos de contacto y de pedido Atención al cliente y resolución de reclamaciones Ejecución del contrato / interés legítimo (art. 6(1)(f)) 3 años desde la última interacción
Correo electrónico, teléfono, preferencias Comunicaciones transaccionales (confirmación de pedido, envío, devoluciones) Ejecución del contrato (art. 6(1)(b)) Duración de la relación con el cliente
Correo electrónico, teléfono, preferencias Correos de marketing, SMS y notificaciones push Consentimiento (art. 6(1)(a)) y § 7 UWG (Ley alemana contra la competencia desleal) Hasta la retirada del consentimiento
Historial de navegación y de compras Recomendaciones de productos personalizadas Interés legítimo (art. 6(1)(f)) 3 años desde la última actividad
Datos de dispositivo, uso y compras mediante el Meta Pixel y Google Analytics Elaboración de perfiles para publicidad segmentada en Meta y Google Consentimiento (art. 6(1)(a)) y § 25 TDDDG (Ley alemana de protección de datos en servicios digitales) Según las condiciones de Meta y Google; nuestros datos: 2 años
Dirección IP, datos de dispositivo y de transacciones Detección de fraude, seguridad y prevención de abusos Interés legítimo (art. 6(1)(f)) 2 años
Todas las categorías Obligaciones legales (fiscales, prevención del blanqueo de capitales, órdenes judiciales) Obligación legal (art. 6(1)(c)) Según exija la ley (mín. 10 años para los registros de IVA de la UE)
Datos agregados y anonimizados Analítica e inteligencia de negocio Interés legítimo (art. 6(1)(f)) Indefinida (no son datos personales)

Ponemos a tu disposición nuestras evaluaciones de interés legítimo a petición escribiendo a privacy@bonvale.com.

4. Comunicaciones de marketing

Enviamos comunicaciones de marketing (correo electrónico, SMS, notificaciones push) únicamente cuando has dado tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento:

  • a través del enlace de cancelación de suscripción de cualquier correo de marketing;
  • respondiendo STOP a cualquier SMS de marketing;
  • a través de la configuración de notificaciones de tu dispositivo o de tu cuenta de Bonvale;
  • escribiéndonos a privacy@bonvale.com.

La retirada de tu consentimiento de marketing no afecta a las comunicaciones transaccionales (confirmaciones de pedido, envío, devoluciones), que enviamos en virtud de nuestro contrato contigo.

Alemania: § 7 UWG

Conforme al § 7(2) n.º 2 UWG (Ley alemana contra la competencia desleal), el marketing electrónico requiere tu consentimiento previo y expreso. Cuando hayamos obtenido tu dirección de correo electrónico en el marco de la venta de bienes, podemos utilizarla conforme al § 7(3) UWG para publicitar nuestros propios bienes similares, siempre que no te hayas opuesto y siempre que te informemos con claridad, tanto en el momento de la recogida como en cada mensaje, de que puedes oponerte en cualquier momento sin incurrir en más costes que los de transmisión según las tarifas básicas.

5. Cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento

5.1 Qué utilizamos

Cookies estrictamente necesarias

Necesarias para las funciones básicas: cesta de la compra, inicio de sesión, seguridad y prevención del fraude. No se pueden desactivar.

Cookies analíticas: Google Analytics

Utilizamos Google Analytics (Google LLC) para entender cómo utilizan los visitantes nuestro Sitio web: páginas visitadas, duración de la sesión, fuente de referencia y dispositivo. Estos datos agregados nos ayudan a mejorar nuestros Servicios. Se transfieren a los servidores de Google, que pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (véase la sección 7). Puedes oponerte mediante el complemento de inhabilitación para navegadores en tools.google.com/dlpage/gaoptout o rechazando las cookies analíticas en nuestro banner.

Cookies de publicidad y segmentación: Meta Pixel

Utilizamos el Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) para medir la eficacia publicitaria, crear audiencias y hacer seguimiento de las conversiones. Cuando está activo, recoge tu dirección IP, los datos del navegador, la URL de la página y tus acciones en el Sitio web (como visualizaciones de productos y compras). Estos datos se transmiten a Meta y allí se utilizan para publicidad segmentada en Facebook, Instagram y Meta Audience Network (retargeting). Meta también puede utilizarlos para sus propios fines conforme a su propia Política de privacidad. Activamos el Meta Pixel únicamente con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento a través de tus preferencias de cookies.

5.2 Gestión del consentimiento

El almacenamiento de información en tu dispositivo y el acceso a la información ya almacenada en él requieren tu consentimiento conforme al § 25(1) TDDDG (Ley alemana de protección de datos en servicios digitales), salvo que sea estrictamente necesario para prestar el servicio digital que hayas solicitado expresamente.

Utilizamos el banner de cookies nativo de Shopify. En tu primera visita, muestra las categorías de cookies en uso. Las cookies no esenciales, incluidas las categorías de analítica y publicidad, no se instalan hasta que las aceptas expresamente. Rechazar todas las cookies no esenciales es igual de sencillo que aceptarlas. Tu decisión se registra con una marca de tiempo y la versión de esta Política vigente en ese momento, de modo que podamos demostrar la validez del consentimiento.

Puedes revisar y cambiar tus preferencias en cualquier momento mediante el enlace «Configuración de cookies» del pie de página de nuestro Sitio web. La retirada del consentimiento de una categoría surte efecto de inmediato; los scripts de seguimiento que dependan de ese consentimiento dejarán de ejecutarse durante tu sesión.

5.3 Tus opciones

Gestiona tus preferencias a través de nuestra configuración de cookies en el pie de página del Sitio web, de la configuración de tu navegador o de las herramientas de exclusión que ofrecen Google y Meta. Restringir determinadas cookies puede afectar a la funcionalidad del Sitio web.

6. Con quién compartimos tus datos personales

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos como se describe a continuación.

6.1 Proveedores de servicios

Compartimos datos con proveedores de servicios que actúan siguiendo nuestras instrucciones, en particular:

  • Shopify Inc.: plataforma de la tienda online, correos transaccionales, notificaciones de pedidos y gestión nativa del consentimiento de cookies.
  • Shopify Payments y los proveedores de pago y de pago a plazos ofrecidos en la pasarela de pago en Alemania: procesamiento de pagos y control de fraude. Los datos completos de tu tarjeta los conserva el proveedor de pago correspondiente, no Bonvale.
  • KEC y KLN: logística de salida desde nuestro almacén de preparación de pedidos y logística de entrada de devoluciones hasta nuestro almacén de devoluciones en la UE.
  • Los transportistas locales responsables de la entrega en Alemania.
  • Loop Returns, Inc. (con EasyPost para la generación de etiquetas de devolución): portal de devoluciones y cambios.
  • Gorgias, Inc.: atención al cliente y gestión de tickets.
  • Klaviyo, Inc.: correos de marketing, SMS y notificaciones push.
  • Amazon Web Services, Inc.: infraestructura en la nube para aplicaciones e integraciones propias.
  • Google LLC (Google Analytics): analítica de uso del Sitio web.
  • Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel): medición publicitaria y segmentación de audiencias, sujeto a tu consentimiento.

6.2 Divulgación legal y regulatoria

Solo divulgamos datos personales a las fuerzas del orden, tribunales o reguladores cuando estemos obligados a ello por ley, orden judicial o instrucción regulatoria. Te informaremos de dichas divulgaciones cuando esté legalmente permitido.

6.3 Transmisiones empresariales

Si Bonvale UK Limited participa en una fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrán transferirse a la entidad correspondiente. Te lo notificaremos y garantizaremos que se aplique un nivel de protección equivalente.

6.4 Empresas del grupo

Podemos compartir datos con el grupo Bonvale y entidades relacionadas para los fines establecidos en esta Política, por ejemplo la analítica a nivel de grupo, la infraestructura informática y la atención al cliente. Las transferencias intragrupo fuera del EEE están cubiertas por un acuerdo intragrupo basado en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (véase la sección 7).

7. Transferencias internacionales de datos personales

Bonvale UK Limited está establecida en el Reino Unido. Algunos de nuestros proveedores de servicios y empresas del grupo se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo. Por ello, tus datos personales pueden transferirse y tratarse en países cuya legislación de protección de datos difiere de la del EEE.

Cuando transferimos tus datos personales fuera del EEE, nos amparamos en las garantías adecuadas del capítulo V del RGPD, que pueden incluir:

  • Transferencias a un país cubierto por una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Las transferencias al Reino Unido, incluidas las dirigidas a la propia Bonvale UK Limited, están cubiertas por la decisión de adecuación de la Comisión relativa al Reino Unido, que se prorrogó el 19 de diciembre de 2025 y tiene vigencia hasta el 27 de diciembre de 2031;
  • las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, acompañadas de una evaluación de impacto de la transferencia y de las medidas complementarias que sean necesarias;
  • cuando proceda, las excepciones para situaciones específicas previstas en el artículo 49 del RGPD; y/o
  • otras garantías aprobadas, por ejemplo Normas Corporativas Vinculantes.

Las transferencias a proveedores de servicios y empresas del grupo fuera del EEE en países no cubiertos por una decisión de adecuación se realizan en virtud de las Cláusulas Contractuales Tipo, con las correspondientes evaluaciones de impacto de la transferencia. Puedes solicitar una copia del mecanismo aplicable en privacy@bonvale.com.

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos personales

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente y para cumplir nuestras obligaciones legales.

Categoría de datos Plazo de conservación
Registros de pedidos, transacciones y pagos 10 años desde la fecha de la transacción (conservación de registros de IVA en la UE)
Datos de la cuenta 3 años desde la última actividad en la cuenta o desde su cierre, lo que ocurra más tarde
Comunicaciones de atención al cliente 3 años desde la última interacción
Preferencias de marketing y registros de consentimiento Hasta la retirada del consentimiento, más 1 año (para demostrar el cumplimiento del RGPD y del § 7 UWG)
Registros de fraude y seguridad 2 años desde el evento correspondiente
Cookies y datos de seguimiento 2 años desde su recogida (véanse también las condiciones de Meta y Google)
Datos bajo retención legal (disputas, solicitudes de acceso, litigios) Duración del asunto más el plazo de prescripción aplicable
Datos analíticos anonimizados o agregados Indefinido (no son datos personales)

Al vencer el plazo de conservación, suprimimos o anonimizamos los datos de forma segura. Cuando la supresión inmediata no es posible (p. ej. en copias de seguridad), aislamos los datos y restringimos el acceso hasta que se produzca la supresión.

9. Cómo protegemos tus datos personales

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, entre ellas:

  • Cifrado en tránsito (TLS/SSL) y en reposo
  • Controles de acceso y permisos basados en funciones
  • Evaluaciones de seguridad periódicas y pruebas de penetración
  • Formación de nuestro personal en protección de datos
  • Procedimientos de respuesta a incidentes (véase la sección 10)

Los datos de las tarjetas de pago los procesa nuestra pasarela de pago certificada según PCI-DSS. No almacenamos números completos de tarjeta. Si crees que tu cuenta se ha visto comprometida, escríbenos de inmediato a privacy@bonvale.com.

10. Notificación de brechas de datos

Cuando tengamos conocimiento de una brecha de datos personales que probablemente suponga un riesgo para ti:

  • investigaremos su naturaleza y alcance;
  • lo notificaremos a la autoridad de control competente en los plazos indicados a continuación;
  • lo notificaremos a las personas afectadas sin dilación indebida cuando exista un riesgo alto;
  • documentaremos la brecha y nuestra respuesta.

Alemania: artículos 33 y 34 del RGPD

Conforme al artículo 33 del RGPD, debemos notificarlo a la autoridad de control competente en un plazo de 72 horas desde que tengamos conocimiento de una brecha que probablemente suponga un riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Cuando la brecha probablemente suponga un riesgo alto, también debemos comunicarla directamente a las personas afectadas conforme al artículo 34.

Dado que Bonvale UK Limited no tiene ningún establecimiento en la Unión Europea, el mecanismo de autoridad de control principal no nos resulta aplicable. La supervisión en materia de protección de datos en Alemania está organizada a nivel de Land; por tanto, la autoridad competente es la autoridad de protección de datos del Land en el que residan las personas afectadas. El Comisionado Federal para la Protección de Datos y la Libertad de Información publica una lista de las autoridades de control federales y estatales alemanas en bfdi.bund.de.

11. Tus derechos

Conforme al RGPD y a la Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) (Ley Federal alemana de Protección de Datos), tienes los siguientes derechos:

Derecho Qué significa
Acceso Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Respondemos en el plazo de un mes (ampliable en dos meses más en solicitudes complejas).
Rectificación Pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos. La mayoría de los datos de la cuenta se pueden modificar directamente en tu cuenta.
Supresión Pedirnos que suprimamos tus datos cuando no tengamos un motivo legítimo para conservarlos, con sujeción a las obligaciones legales (p. ej. registros de IVA y contables).
Limitación del tratamiento Pedirnos que pausemos el tratamiento en determinadas circunstancias, p. ej. mientras impugnas la exactitud de los datos.
Portabilidad de los datos Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina cuando se traten por medios automatizados sobre la base del consentimiento o de un contrato.
Oposición Oponerte al tratamiento con fines de marketing directo (derecho absoluto) y, del mismo modo, a la elaboración de perfiles publicitarios o al tratamiento basado en el interés legítimo. Las oposiciones al marketing se aplican de inmediato.
Retirada del consentimiento Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él. Ello no afecta a la licitud del tratamiento realizado hasta ese momento.
Decisiones automatizadas No ser objeto de una decisión basada únicamente en medios automatizados que produzca efectos jurídicos o te afecte de modo similarmente significativo. Actualmente no tomamos decisiones de ese tipo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a privacy@bonvale.com o a nuestro representante en la UE (sección 1). Respondemos en el plazo de un mes y podemos pedirte que verifiques tu identidad. No cobramos nada salvo que la solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva.

12. Reclamaciones y autoridad de control

Si tienes alguna inquietud sobre cómo tratamos tus datos personales, escríbenos primero a privacy@bonvale.com para que podamos resolverla directamente.

Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en cualquier momento, en particular ante la autoridad de protección de datos del Land en el que tengas tu residencia habitual, en el que trabajes o en el que se haya producido la supuesta infracción. El Comisionado Federal para la Protección de Datos y la Libertad de Información pone a disposición una lista de las autoridades de control alemanas en bfdi.bund.de.

Conforme al artículo 21 del RGPD, puedes oponerte en cualquier momento a la elaboración de perfiles para publicidad segmentada (incluida la realizada mediante el Meta Pixel y Google Ads) escribiendo a privacy@bonvale.com o a través de tus preferencias de cookies.

13. Privacidad de los menores

Nuestros Servicios están dirigidos a personas de 18 años o más. No recogemos deliberadamente datos de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado sus datos, escribe a privacy@bonvale.com; los suprimiremos con prontitud, salvo que la ley exija conservarlos.

14. Enlaces de terceros

Nuestro Sitio web y nuestra Aplicación pueden enlazar a sitios web de terceros. Esta Política no cubre esos sitios web y no somos responsables de sus prácticas de privacidad.

15. Política de cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se instalan en tu dispositivo cuando visitas nuestro Sitio web. Permiten que el Sitio web almacene tus acciones y preferencias a lo largo del tiempo y nos ayudan, a nosotros y a nuestros socios, a entender cómo interactúan los visitantes con nuestro contenido. Tecnologías similares, como los píxeles y los identificadores de dispositivo, funcionan de forma equivalente.

Las cookies que utilizamos

Utilizamos tres categorías de cookies. La siguiente tabla indica, para cada cookie, quién la instala, qué hace y cuánto tiempo permanece en tu dispositivo.

Categoría 1: estrictamente necesarias

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestro Sitio web. No se pueden desactivar y no requieren consentimiento.

Nombre de la cookie Instalada por Finalidad Duración
_shopify_session Shopify Mantiene tu sesión de compra, te mantiene con la sesión iniciada y protege el proceso de pago Sesión (se elimina al cerrar el navegador)
_shopify_y Shopify Asigna un ID de visitante único para la analítica y la personalización dentro de la plataforma de Shopify 1 año
cart Shopify Almacena el contenido de tu carrito mientras sigues navegando 2 semanas
secure_customer_sig Shopify Verifica que has iniciado sesión en tu cuenta de forma segura 20 años
_ab Shopify Registra si se te dirigió a una variante concreta de la tienda (uso interno de Shopify) 2 años
_tracking_consent Shopify Almacena tus preferencias de consentimiento, las categorías que aceptaste o rechazaste y la fecha y la versión de la política vigente en ese momento 1 año

Categoría 2: analítica

Estas cookies nos ayudan a entender cómo utilizan los visitantes nuestro Sitio web: qué páginas se visitan, cuánto duran las sesiones y de dónde proceden las visitas. Los datos son agregados y no se utilizan para identificarte personalmente. Estas cookies se instalan únicamente con tu consentimiento.

Nombre de la cookie Instalada por Finalidad Duración
_ga Google LLC (Google Analytics 4) Asigna un identificador único para distinguir a los visitantes y agregar datos de uso 2 años
_ga_[ID] Google LLC (Google Analytics 4) Almacena y mantiene el estado de la sesión para una propiedad de GA4 concreta 2 años
_gid Google LLC (Google Analytics 4) Distingue a los usuarios individuales dentro de una sesión de 24 horas 24 horas
_gat Google LLC (Google Analytics 4) Limita la frecuencia de las solicitudes a los servidores de Google 1 minuto

Los datos de Google Analytics se transfieren a los servidores de Google, que pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Consulta la sección 7 de esta Política sobre transferencias internacionales.

Puedes oponerte al seguimiento de Google Analytics en cualquier momento mediante el complemento de inhabilitación para navegadores o a través de la configuración de nuestro banner de cookies.

Categoría 3: marketing y publicidad

Estas cookies se utilizan para mostrarte publicidad segmentada en función de tu comportamiento de navegación y de compra en nuestro Sitio web y para medir la eficacia de nuestras campañas. Se instalan únicamente con tu consentimiento.

Nombre de la cookie Instalada por Finalidad Duración
_fbp Meta Platforms, Inc. Identifica navegadores para la medición publicitaria y el retargeting mediante Facebook e Instagram (Meta Pixel) 3 meses
_fbc Meta Platforms, Inc. Almacena el identificador de clic cuando llegas a nuestro Sitio web desde un anuncio de Facebook o Instagram 3 meses
fr Meta Platforms, Inc. Meta la utiliza para mostrar, medir y mejorar los anuncios segmentados en sus plataformas 3 meses

Los datos del Meta Pixel se transfieren a los servidores de Meta en Estados Unidos. Consulta la sección 7 sobre transferencias internacionales y la sección 5.1 sobre el funcionamiento del Pixel.

Gestión de tus preferencias

Puedes revisar y cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de Configuración de cookies en el pie de página de nuestro Sitio web. También puedes:

La retirada del consentimiento para las cookies analíticas o publicitarias surte efecto de inmediato. No afecta a la licitud del tratamiento realizado hasta el momento de la retirada.

Mantenimiento de esta tabla

Revisamos y actualizamos esta tabla cada vez que añadimos, cambiamos o retiramos tecnologías de seguimiento. La fecha de «Última actualización» que figura al inicio de esta Política indica la revisión más reciente. También puedes acceder a una versión de esta tabla actualizada de forma continua y automática a través de tus preferencias de cookies.

16. Actualizaciones de esta Política

Podemos modificar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento, en la ley o en nuestros Servicios. La versión modificada se publicará con una nueva fecha de «Última actualización». Te notificaremos los cambios sustanciales por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Sitio web antes de que entren en vigor. Si sigues utilizando nuestros Servicios después de esa fecha, ello constituye la aceptación de la Política modificada.

17. Contacto

Para todas las consultas, solicitudes y reclamaciones sobre privacidad:

Correo electrónico: privacy@bonvale.com

También puedes ponerte en contacto con nuestro representante en la UE, cuyos datos figuran en la sección 1.

Nuestro objetivo es responder en el plazo de un mes. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de control competente (véase la sección 12).