Camiseta activa de cuello redondo FlowBlend™ — Pack de 6
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Preguntas frecuentes
Todas tus preguntas, respondidas
¿Por qué tus precios son más bajos que los de otras marcas?
Te vendemos directamente, sin pasar por grandes almacenes, mayoristas ni minoristas con licencia. Al eliminar esos intermediarios, podemos invertir más en la tela y la confección, y menos en el trayecto de la fábrica al armario. El precio que ves es lo que la buena ropa debería costar en realidad cuando nadie en el medio se lleva una comisión.
¿Dónde se fabrican vuestros productos?
Cada pieza se fabrica en la región más adecuada para el tejido y la técnica que requiere. Nuestro lino se teje en Europa, nuestra cachemira se teje a punto en Mongolia, y nuestro algodón orgánico se cultiva y se hila con socios con los que llevamos años trabajando. Elegimos a los fabricantes por su experiencia, no por su comodidad.
¿Cómo debo cuidar mi prenda Bonvale?
Cada prenda lleva una etiqueta de cuidado en su interior con las indicaciones específicas para su tejido, y ese es siempre el mejor punto de partida. Como norma general: lavado a máquina en frío, ciclo suave, con colores similares, sin suavizante. Sécala al aire o en secadora a baja temperatura para preservar las fibras. Para tejidos naturales como el lino, la cachemira y el algodón, dale forma mientras esté húmeda y déjala secar en plano.
¿Vuestros productos son auténticos?
Cada prenda Bonvale está diseñada internamente y producida por los socios que hemos seleccionado y auditado. No vendemos a través de revendedores, plataformas de terceros ni distribuidores no autorizados. Si la compraste en bonvale.com, es original.
¿Tenéis alguna tienda que pueda visitar?
De momento no. Mantener la experiencia online es parte de cómo conseguimos que los precios se mantengan donde están. Si quieres ver y tocar la tela antes de decidirte, las devoluciones gratuitas dentro de los 30 días posteriores a la entrega te permiten pedir, probar y decidir desde casa.
¿Ofrecéis devoluciones y cambios gratuitos?
Sí. Devoluciones y cambios gratuitos dentro de los 30 días posteriores a la entrega, en cualquier prenda sin usar y con las etiquetas puestas. Preferimos que te tomes el tiempo necesario para estar seguro antes que precipitar una decisión. Encontrarás todos los detalles y el portal de devoluciones en nuestra página de envíos y devoluciones.
¿Qué pasa si tengo más preguntas?
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte. Contáctanos a través del chat en el sitio web y alguien te responderá dentro de un día hábil.
