Conditions générales

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026

1. Qui nous sommes

Lorsque tu achètes des produits sur bonvale.de (notre « Site ») ou via notre application (notre « Application ») en tant que client en Allemagne, tu conclus un contrat avec :

Bonvale UK Limited (numéro d'immatriculation 17142585), société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles, dont le siège social est situé 128 City Road, Londres, EC1V 2NX, Royaume-Uni (« Bonvale », « nous », « notre », « nos »).

Bonvale UK Limited est le vendeur et le marchand de référence (merchant of record) de tous les produits proposés sur notre Site et notre Application aux clients situés en Allemagne. Nous sommes établis en dehors de l'Union européenne. Cela ne change rien aux droits dont tu bénéficies en tant que consommateur au titre du droit allemand et européen, qui s'appliquent pleinement puisque nous dirigeons notre activité commerciale vers les consommateurs en Allemagne (voir l'article 9).

Bonvale est une marque de Bonvale Group Pte Ltd, utilisée sous licence.

2. Qui peut commander

Pour acheter chez nous, tu dois :

avoir au moins 18 ans ;
acheter pour un usage personnel et non commercial ;
disposer d'un moyen de paiement que nous acceptons ; et
être autorisé à utiliser ce moyen de paiement (il est à ton nom, ou tu as l'accord du titulaire de la carte).

En passant commande, tu confirmes remplir l'ensemble de ces conditions. Nous nous réservons le droit de refuser une commande lorsque nous avons des motifs raisonnables de penser que ces conditions ne sont pas remplies.

3. Passer une commande

Lorsque tu passes commande sur notre Site ou notre Application, tu reçois un e-mail d'accusé de réception. Cet e-mail confirme uniquement que nous avons bien reçu ta commande. Il ne vaut pas acceptation et ne forme pas encore de contrat.

Le contrat entre toi et Bonvale est formé lorsque nous t'envoyons la confirmation d'expédition par e-mail. La langue du contrat est l'allemand.

Nous nous réservons le droit de ne pas accepter ta commande, par exemple lorsque :

nous ne parvenons pas à obtenir l'autorisation de paiement ;
un produit est en rupture de stock ou a été retiré de notre gamme ;
nous constatons une erreur de prix (voir l'article 5) ;
des restrictions d'expédition s'appliquent à ton adresse de livraison ; ou
nous avons des motifs raisonnables de penser qu'une activité frauduleuse ou illicite est en cours.

Si nous ne pouvons pas accepter ta commande, nous t'en informons dans les meilleurs délais et te remboursons intégralement toute somme déjà prélevée.

Les biens restent notre propriété jusqu'à l'encaissement intégral du paiement et la réalisation de la livraison (réserve de propriété).

4. Les produits

Nous vendons des vêtements, des accessoires ainsi que des produits de beauté et de soins personnels (les « Produits »). Les descriptions, images et détails des produits figurant sur notre Site sont fournis de bonne foi, mais nous ne garantissons pas qu'ils soient totalement exacts, complets ou exempts d'erreur. De légères différences de couleur entre les photos et le produit réel peuvent apparaître selon le réglage de ton écran.

Nous nous réservons le droit de retirer un Produit de la vente à tout moment et sans préavis.

5. Prix et paiement

5.1 Prix

Tous les prix affichés sur notre Site et notre Application pour les clients en Allemagne sont indiqués en euros (EUR) et incluent la TVA allemande à 19 %, sauf mention contraire au moment du paiement. Les éventuels droits de douane et taxes à l'importation sont calculés au moment du paiement et inclus dans le total de ta commande.

Les prix peuvent changer à tout moment et sans préavis. Le prix applicable à ta commande est celui affiché au moment où ta commande est acceptée, c'est-à-dire à la confirmation d'expédition.

Nous apportons un soin particulier à l'exactitude de nos prix. En cas d'erreur de prix avérée, nous t'informons dès que possible et te laissons le choix entre confirmer ta commande au prix correct ou l'annuler et être intégralement remboursé. Nous ne sommes pas tenus d'honorer une commande passée à un prix erroné.

5.2 Moyens de paiement

Nous acceptons les cartes de débit et de crédit usuelles, les paiements express comme Apple Pay et Google Pay, ainsi que les moyens de paiement locaux et les solutions de paiement en plusieurs fois disponibles en Allemagne. Les moyens de paiement qui te sont proposés s'affichent au moment du paiement.

Le montant est prélevé dès que ta commande est acceptée (à l'expédition). Les données de carte sont traitées via une passerelle de paiement sécurisée et chiffrée. Nous ne conservons tes données de carte que si tu les as enregistrées sur ton compte ; elles sont alors conservées sous forme chiffrée.

5.3 Traitement des paiements

Les paiements sont traités directement par Bonvale UK Limited via notre passerelle de paiement. Ton relevé bancaire peut faire apparaître un paiement à Bonvale UK Limited ou à notre prestataire de paiement (Shopify Payments).

6. Paiement en plusieurs fois et paiement différé

Lorsqu'une solution de paiement en plusieurs fois ou différé est proposée au moment du paiement, cette offre provient d'un organisme de crédit externe et est soumise aux conditions propres à cet organisme, qui te sont présentées avant que tu ne la sélectionnes. En la choisissant, tu conclus un contrat distinct avec cet organisme.

Bonvale n'est pas responsable des produits, services ou conditions de ces organismes. Tout litige relatif à ces paiements doit être réglé directement avec l'organisme concerné. Emprunter au-delà de tes moyens ou payer en retard peut nuire à ta solvabilité.

7. Livraison

Nous nous efforçons d'expédier les commandes dans un délai d'un jour ouvré à compter de leur acceptation. Les commandes passées après notre heure limite quotidienne, un dimanche ou un jour férié dans notre entrepôt d'expédition partent le jour ouvré suivant disponible. Les délais de livraison estimés sont affichés au moment du paiement et dans ta confirmation d'expédition. Ce sont des estimations et non des dates garanties.

Bonvale assure chaque envoi pendant son transport jusqu'à sa livraison à l'adresse de livraison que tu as indiquée. Conformément au § 475 (2) BGB (Code civil allemand), les risques te sont transférés au moment de la remise.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le dédouanement, les perturbations postales, les conditions météorologiques extrêmes ou tout autre événement échappant à notre contrôle. Si un retard important est probable, nous te contactons et te proposons d'annuler ta commande et d'être intégralement remboursé.

Si tu as donné des consignes de livraison particulières au transporteur, Bonvale n'est pas responsable des pertes ou dommages qui en résulteraient.

Si ta commande n'est pas arrivée, écris-nous à contact@bonvale.com dans les 30 jours suivant la date de livraison prévue.

8. Retours et remboursements

8.1 Notre politique de retour

Sous réserve des exceptions ci-dessous, nous acceptons les retours d'articles non désirés dans les 30 jours suivant la livraison, à condition que l'article soit renvoyé dans son état d'origine, non porté et non lavé, avec toutes ses étiquettes et son emballage d'origine intacts. Nous proposons cette politique de 30 jours à titre volontaire et en complément de ton droit légal de rétractation prévu à l'article 9.

Pour effectuer un retour, connecte-toi à ton compte sur notre Site ou notre Application et suis la procédure de retour. Nous te fournissons une étiquette de retour prépayée. Dépose ton colis à l'endroit indiqué sur ton étiquette.

Frais de retour. Nous prenons à notre charge les frais de tes 2 premiers retours pour changement d'avis sur une période glissante de 30 jours. Au-delà, des frais de retour forfaitaires sont déduits de ton remboursement. Le montant en vigueur figure dans notre politique d'expédition et de retours sur notre Site. Comme ces frais te sont communiqués avant l'achat, ils s'appliquent également lorsque tu exerces ton droit légal de rétractation prévu à l'article 9. Lorsque le retour est motivé par un article défectueux ou ne correspondant pas à sa description, nous prenons intégralement les frais de retour à notre charge.

Options de remboursement. Au moment de déclarer ton retour, tu peux choisir entre :

un avoir, crédité sur ton compte Bonvale dès que ton colis retour est scanné par le transporteur au moment du dépôt (en général en quelques heures) ; ou
un remboursement sur ton moyen de paiement d'origine, effectué dans les 14 jours suivant la réception de ton retour. Ta banque peut ensuite prendre 3 à 10 jours ouvrés supplémentaires.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf si l'article est défectueux, ne correspond pas à sa description, ou si tu exerces ton droit légal de rétractation prévu à l'article 9.

8.2 Articles non retournables

Les articles suivants ne peuvent être ni repris ni échangés au titre de notre politique volontaire de 30 jours, sauf s'ils sont défectueux ou ne correspondent pas à leur description :

Les articles signalés « non retournables » au moment de l'achat. Si un tel article est défectueux ou ne correspond pas à sa description, contacte-nous.
Les sous-vêtements, la lingerie, les boxers et les chaussettes, exclus du retour pour des raisons d'hygiène lorsqu'ils ont été descellés après la livraison.
Les maillots de bain dont l'autocollant d'hygiène ou le scellé de protection n'est plus intact, ou dont les étiquettes ont été retirées après la livraison.
Les produits de beauté et de soins personnels dont le scellé d'hygiène a été ouvert, endommagé ou retiré après la livraison.
Les bijoux de piercing dont le scellé d'hygiène a été endommagé ou retiré après la livraison.
Les avoirs.

Tes droits légaux ne sont pas affectés. Les droits et prétentions dont tu disposes au titre du droit allemand de la consommation ne sont ni exclus, ni limités, ni modifiés par le présent article 8.2. En particulier, le droit légal de rétractation prévu à l'article 9 n'est exclu que pour les biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison (§ 312g (2) n° 3 BGB). Si tu reçois un article défectueux ou ne correspondant pas à sa description, écris-nous à contact@bonvale.com.

8.3 Articles défectueux ou livrés par erreur

Si ta commande arrive défectueuse ou si tu as reçu le mauvais article, écris-nous à contact@bonvale.com dès que possible après avoir constaté le défaut, avec une description et une photo. Nous organisons la reprise ou le retour à nos frais et te proposons l'exécution ultérieure, une réduction du prix ou un remboursement, conformément à tes droits légaux (voir l'article 9). Lorsque tu as droit à un remboursement pour un article défectueux ou non conforme à sa description, il est effectué sur ton moyen de paiement d'origine et inclut les frais de livraison initiaux que tu as payés.

8.4 État des articles retournés

Tous les articles retournés sont contrôlés à réception. Les articles renvoyés portés, utilisés, lavés, modifiés ou qui ne sont plus dans leur état d'origine ne sont pas acceptés pour un remboursement pour changement d'avis au titre de l'article 8.1 et te sont réexpédiés à tes frais.

Lorsque tu exerces ton droit légal de rétractation de 14 jours (voir l'article 9), nous ne pouvons réduire ton remboursement que pour tenir compte d'une dépréciation résultant d'une manipulation du bien allant au-delà de ce qui est nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement (§ 357a (1) BGB). Essayer un vêtement est acceptable ; le porter à l'extérieur ne l'est pas. Nous ne refuserons pas la rétractation et n'appliquerons ni frais de remise en stock ni frais de dossier pendant ce délai légal.

Le présent article 8.4 ne s'applique pas aux articles défectueux ; ceux-ci sont régis par l'article 8.3 et par tes droits légaux prévus à l'article 9.

9. Tes droits en tant que consommateur

Bonvale respecte le droit allemand de la consommation. Les dispositions ci-dessous décrivent des droits légaux qui complètent ou modifient les stipulations générales du présent document. Lorsque le droit allemand confère des droits qui ne peuvent être exclus ou limités par contrat, ces droits prévalent en cas de contradiction avec les présentes conditions.

Droit de rétractation : §§ 312g, 355 BGB

En tant que consommateur, tu disposes d'un droit légal de rétractation. Tu peux te rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à te justifier.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où toi, ou un tiers que tu as désigné et qui n'est pas le transporteur, a pris possession du bien. Lorsqu'une commande comprend plusieurs articles livrés séparément, le délai commence à courir au moment où tu prends possession du dernier article.

Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer (Bonvale UK Limited, 128 City Road, Londres, EC1V 2NX, Royaume-Uni, contact@bonvale.com) de ta décision de te rétracter du présent contrat par une déclaration dénuée d'ambiguïté. Tu peux utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous, sans que cela soit obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que tu envoies ta communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation. Si tu te rétractes du présent contrat, nous te remboursons tous les paiements reçus de toi, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que tu as choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de ta décision de te rétracter. Nous procédons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de ta part pour un autre moyen ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionne aucun frais pour toi. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré le bien ou jusqu'à ce que tu aies apporté la preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Tu dois nous renvoyer ou nous remettre le bien sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où tu nous communiques ta rétractation du présent contrat. Ce délai est respecté si tu renvoies le bien avant l'expiration du délai de 14 jours.

Tu supportes les coûts directs de renvoi du bien, à savoir les frais de retour forfaitaires indiqués à l'article 8.1 et dans notre politique d'expédition et de retours. Ta responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le scellé a été retiré après la livraison (§ 312g (2) n° 3 BGB).

Garantie légale : §§ 434, 437, 438 BGB

Les droits légaux à garantie s'appliquent à tous les biens que nous livrons. Le bien doit satisfaire aux exigences subjectives, aux exigences objectives et aux exigences de montage prévues au § 434 BGB.

Le délai de prescription des actions fondées sur un défaut est de deux ans à compter de la livraison (§ 438 (1) n° 3 BGB).
Si le bien est défectueux, tu peux d'abord exiger l'exécution ultérieure sous forme de réparation ou de remplacement, le choix t'appartenant. Si l'exécution ultérieure échoue, est refusée ou est déraisonnable, tu peux, dans les conditions prévues par la loi, résoudre le contrat, réduire le prix d'achat ou demander des dommages et intérêts.
Au titre du § 477 BGB, lorsqu'un défaut apparaît dans un délai d'un an à compter de la livraison, il est présumé que le bien était déjà défectueux lors de la livraison, sauf si cette présomption est incompatible avec la nature du bien ou du défaut.

Toute garantie commerciale accordée par nous ou par un fabricant s'ajoute à ces droits légaux à garantie et ne les limite pas.

Formulaire type de rétractation

(Ne complète et ne renvoie ce formulaire que si tu souhaites te rétracter du contrat)

À l'attention de : Bonvale UK Limited, 128 City Road, Londres, EC1V 2NX, Royaume-Uni / contact@bonvale.com

Je/Nous vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Numéro de commande : ___
Commandé le : * / Reçu le : *
Nom du (des) consommateur(s) : ___
Adresse du (des) consommateur(s) : ___
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification de ce formulaire sur papier) : ___
Date : ___

10. Propriété intellectuelle

Les droits sur le Site, l'Application et l'ensemble de leur contenu (notamment les textes, images, photographies, graphismes, descriptions de produits, logos, éléments de design et logiciels) appartiennent à Bonvale Group Pte Ltd ou lui sont concédés en licence, et sont utilisés par Bonvale UK Limited sous licence. Ce contenu est protégé dans le monde entier par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Bonvale™ est une marque de Bonvale Group Pte Ltd. Tu ne peux pas utiliser le nom Bonvale, son logo ou tout signe susceptible d'être confondu avec eux sans notre accord écrit préalable et exprès.

Tu es autorisé à accéder au contenu de notre Site et de notre Application et à le consulter pour ton usage personnel et non commercial. Sans notre autorisation écrite expresse, tu ne peux pas copier, reproduire, distribuer, republier, transmettre, extraire ce contenu, l'exploiter par fouille de données ni l'exploiter commercialement.

11. Utilisation de notre Site

Tu t'engages à ne pas détourner ni altérer notre Site ou notre Application, en particulier à ne pas y introduire de virus, chevaux de Troie ou autres logiciels nuisibles, à ne pas mener d'attaques par déni de service et à ne pas tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes. Tu t'engages également à ne pas utiliser de systèmes ou logiciels automatisés pour extraire des données de notre Site.

Tous les achats doivent être destinés à un usage personnel et non commercial. Tu ne peux pas revendre ni exploiter commercialement les produits achetés chez Bonvale.

Si nous avons des motifs raisonnables de penser qu'une activité frauduleuse, illicite ou abusive est menée depuis ton compte, nous pouvons le suspendre ou le fermer et refuser de nouvelles commandes.

12. Limitation de responsabilité

Notre responsabilité est engagée sans limitation en cas de faute intentionnelle et de négligence grave, en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, au titre du Produkthaftungsgesetz (loi allemande sur la responsabilité du fait des produits), ainsi que lorsque nous avons accordé une garantie.

En cas de négligence légère, notre responsabilité n'est engagée qu'en cas de manquement à une obligation contractuelle essentielle, c'est-à-dire une obligation dont l'exécution permet la bonne exécution même du contrat et sur le respect de laquelle tu peux régulièrement compter. Dans ces cas, notre responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique du contrat.

Toute responsabilité plus étendue est exclue. La responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en droit allemand n'est pas affectée par les présentes conditions. Aucune stipulation des présentes conditions n'a pour objet de créer un désavantage déraisonnable au sens des §§ 305 à 310 BGB.

Nous ne sommes pas responsables d'un défaut ou d'un retard d'exécution causé par des événements échappant à notre contrôle, tels qu'une catastrophe naturelle, un mouvement social, une décision des pouvoirs publics ou la défaillance d'un service tiers.

Tes droits au titre de l'article 9 ne sont pas affectés par le présent article.

13. Règlement des litiges

13.1 Réclamation préalable

Avant d'engager toute procédure formelle, nous t'invitons à nous donner l'occasion de traiter ta réclamation. Adresse-nous une notification écrite à contact@bonvale.com avec pour objet « Réclamation formelle ». Indique : (a) tes nom et prénom et les informations de ton compte ; (b) une description du problème et la solution que tu souhaites ; et (c) les numéros de commande ou références de transaction concernés.

Nous accusons réception dans les 5 jours ouvrés et nous efforçons de traiter ta réclamation dans les 30 jours suivant sa réception.

Le présent article 13.1 ne t'oblige pas à nous adresser une telle notification avant d'exercer tes droits légaux, et il ne limite pas ton droit de saisir à tout moment les tribunaux ou un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation.

13.2 Compétence juridictionnelle

En tant que consommateur, tu peux engager une action contre nous devant les juridictions allemandes. Nous ne pouvons engager une action contre toi que devant les juridictions allemandes. Cela découle de la protection dont tu bénéficies au titre des règles européennes de compétence en matière de contrats conclus par les consommateurs, et n'est pas affecté par l'article 14.

13.3 Règlement extrajudiciaire des litiges de consommation

Si une réclamation ne peut être résolue entre nous, tu peux t'adresser à un organisme reconnu de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation. Nous ne sommes pas tenus d'y participer et nous t'indiquerons, au cas par cas, si nous le ferons.

14. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit de l'Angleterre et du Pays de Galles et interprétées conformément à celui-ci.

Ce choix de loi ne peut avoir pour résultat de te priver de la protection que t'assurent les dispositions auxquelles il ne peut être dérogé par accord en vertu du droit allemand. En tant que consommateur ayant ta résidence habituelle en Allemagne, tu conserves l'intégralité du bénéfice des règles impératives allemandes de protection des consommateurs lorsqu'elles te sont plus favorables que la loi choisie.

15. Avoirs

Nous pouvons ponctuellement émettre des avoirs, par exemple comme option de remboursement (lorsque tu choisis un avoir plutôt qu'un remboursement sur ton moyen de paiement d'origine), comme geste commercial ou dans le cadre d'une opération promotionnelle.

L'avoir prend la forme d'un code numérique ou d'un solde crédité sur ton compte Bonvale, et il est valable 12 mois à compter de sa date d'émission. Tout solde restant au terme de cette période expire et ne peut plus être utilisé.

Sauf mention contraire de notre part :

L'avoir ne peut être utilisé que pour l'achat de produits sur notre Site ou notre Application. Il ne peut être versé en espèces, échangé, ni transféré à une autre personne ou à un autre compte.
L'avoir n'a aucune valeur en espèces et ne produit pas d'intérêts.
L'avoir peut être utilisé sur plusieurs commandes ; tout solde non utilisé reste disponible jusqu'à expiration.
Si un produit acheté avec un avoir est ensuite retourné, le montant est recrédité sur ton solde d'avoir, la date d'expiration initiale étant conservée.
Nous pouvons suspendre ou annuler un avoir si nous avons des motifs raisonnables de penser qu'il a été obtenu ou utilisé frauduleusement ou en violation des présentes conditions.

Tes droits légaux ne sont pas affectés par le présent article 15. Lorsque tu as droit à un remboursement légal (par exemple à la suite d'une rétractation dans le délai de 14 jours ou au titre de la garantie légale), celui-ci t'est versé en argent en utilisant le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé pour la transaction, sauf accord exprès de ta part pour un avoir.

16. Codes promotionnels

Nous pouvons ponctuellement émettre des codes de réduction et des codes promotionnels utilisables sur notre Site ou notre Application. Les conditions particulières indiquées lors de leur émission leur sont applicables, telles que la date d'expiration, le montant minimum de commande, les produits éligibles et les limites d'utilisation. En complément, les règles suivantes s'appliquent sauf mention contraire de notre part :

Chaque code est valable une fois par client.
Les codes n'ont pas de valeur en espèces, ne sont pas cessibles et ne peuvent être versés en espèces.
Les codes ne sont pas cumulables avec d'autres codes de réduction ou d'autres offres.
Les codes ne s'appliquent pas aux avoirs, aux frais de livraison ni aux articles signalés « non retournables ».
Les codes doivent être saisis au moment du paiement ; un code ne peut pas être appliqué rétroactivement à une commande déjà passée.
Nous pouvons retirer, annuler ou modifier un code à tout moment, en particulier si nous avons des motifs raisonnables de penser qu'il a été utilisé frauduleusement, copié ou partagé sans autorisation.

Si tu retournes un article acheté avec un code de réduction, le remboursement est calculé sur la base du prix réduit que tu as effectivement payé.

17. Données personnelles

La collecte et l'utilisation de tes données personnelles sont régies par notre Politique de confidentialité pour l'Allemagne, disponible sur notre Site. Elle fait partie intégrante des présentes conditions générales.

Notre Politique de confidentialité précise les bases légales sur lesquelles nous traitons tes données personnelles et les droits dont tu disposes au titre du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 et de la Bundesdatenschutzgesetz (loi fédérale allemande sur la protection des données).

18. Modification des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions générales de temps à autre. La version en vigueur est toujours publiée sur notre Site, avec sa date d'entrée en vigueur. Nous t'informons de toute modification substantielle par e-mail ou par un avis visible sur notre Site avant son entrée en vigueur.

Si tu continues à utiliser notre Site ou notre Application après l'entrée en vigueur des modifications, cela vaut acceptation des conditions modifiées. Si tu n'acceptes pas une modification, tu dois cesser d'utiliser notre Site et notre Application.

Les modifications des présentes conditions n'affectent pas les commandes que tu as déjà passées.

19. Dispositions générales

Intégralité de l'accord : les présentes conditions générales, ainsi que notre Politique de confidentialité et toute condition propre à un produit, constituent l'intégralité de l'accord entre toi et Bonvale concernant l'utilisation de notre Site et de notre Application et l'achat de nos Produits. Tes droits au titre du droit impératif de la consommation ne sont pas affectés.

Divisibilité : si une stipulation des présentes conditions est nulle ou inapplicable, les autres stipulations conservent leur plein effet. La stipulation nulle est remplacée par la règle légale.

Absence de renonciation : le fait pour nous de ne pas faire valoir une stipulation des présentes conditions ne vaut pas renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.

Cession : nous pouvons céder nos droits et obligations au titre des présentes conditions à une société du groupe Bonvale ou à une entité qui nous succéderait dans le cadre d'une fusion ou d'une acquisition. Une telle cession ne réduit pas tes droits au titre des présentes conditions ni du droit de la consommation applicable. Tu ne peux céder tes droits et obligations qu'avec notre accord écrit préalable.

Tiers : sauf stipulation expresse contraire, aucune personne autre que toi et Bonvale ne dispose du droit de se prévaloir d'une stipulation des présentes conditions.

Absence de partenariat : les présentes conditions ne créent aucun partenariat, coentreprise, relation de travail ou mandat entre toi et Bonvale.

20. Nous contacter

Pour toute question, réclamation ou notification au titre des présentes conditions générales, tu peux nous joindre à :

E-mail : contact@bonvale.com

Nous nous efforçons de répondre à toute demande dans un délai de 3 jours ouvrés.