Conditions générales

Dernière mise à jour : 13 mai 2026

1. Qui nous sommes

Lorsque vous achetez des produits sur bonvale.com (notre « Site ») ou via notre application mobile (notre « Application ») en tant que client situé en dehors de l'Australie, de la Nouvelle-Zélande et du Royaume-Uni, vous concluez un contrat avec : Bonvale UK Limited (numéro de société 17142585), une société constituée en Angleterre et au pays de Galles (« Bonvale », « nous », « notre », « nos »). Bonvale UK Limited est le vendeur et le marchand de référence de tous les produits proposés sur notre Site et notre Application aux clients situés en dehors de l'Australie, de la Nouvelle-Zélande et du Royaume-Uni. Bonvale est une marque de Bonvale Group Pte Ltd, utilisée sous licence. Si vous êtes client en Australie, en Nouvelle-Zélande ou au Royaume-Uni, veuillez consulter la version de nos Conditions générales propre à votre pays, disponible sur notre Site.

2. À propos de vous

Pour acheter chez nous, vous devez :

  • être âgé de 18 ans au minimum ;
  • acheter pour un usage personnel et non commercial ;
  • disposer d'un moyen de paiement valide que nous acceptons ; et
  • être autorisé à utiliser ce moyen de paiement (c'est-à-dire qu'il est à votre nom ou que vous avez l'autorisation du titulaire de la carte).

En passant une commande, vous confirmez que vous remplissez toutes les conditions ci-dessus. Nous nous réservons le droit de refuser les commandes lorsque nous estimons raisonnablement que ces conditions ne sont pas remplies.

3. Passation d'une commande

Lorsque vous passez une commande sur notre Site ou notre Application, vous recevez un e-mail d'accusé de réception confirmant que nous avons bien reçu votre commande. Cet e-mail confirme la réception de votre commande ; il ne constitue pas une acceptation de celle-ci et ne forme pas un contrat contraignant. Un contrat contraignant entre vous et Bonvale est formé lorsque nous vous envoyons un e-mail de confirmation d'expédition indiquant que votre commande a été expédiée. À ce moment-là, le contrat est conclu en Angleterre et au pays de Galles et la langue du contrat est l'anglais. Nous livrons dans la plupart des pays. Pour vérifier si nous livrons dans votre pays, veuillez saisir votre adresse de livraison lors du paiement. Si votre adresse se trouve dans une région que nous ne desservons pas actuellement, vous ne pourrez pas finaliser votre commande. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre commande, par exemple lorsque :

  • nous ne parvenons pas à obtenir l'autorisation de paiement ;
  • un produit est en rupture de stock ou a été retiré de la vente ;
  • nous constatons une erreur de prix (voir la section 5) ;
  • des restrictions d'expédition s'appliquent à votre adresse de livraison ; ou
  • nous avons des motifs raisonnables de soupçonner une activité frauduleuse ou illicite.

Si nous ne pouvons pas accepter votre commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais raisonnables et vous rembourserons intégralement tout montant prélevé. Tous les produits restent la propriété de Bonvale jusqu'à la réception du paiement intégral et la livraison des marchandises.

4. Produits

Nous vendons des articles de mode, des vêtements, des accessoires ainsi que des produits de beauté et de soins personnels (les « Produits »). Les descriptions, images et spécifications des produits figurant sur notre Site sont fournies de bonne foi, mais nous ne garantissons pas qu'elles soient entièrement exactes, complètes ou exemptes d'erreurs. De légères variations de couleur entre les images des produits et le produit physique peuvent survenir en raison des réglages d'affichage des écrans. Nous nous réservons le droit de retirer tout Produit de la vente à tout moment et sans préavis.

5. Prix et paiement

5.1 Prix

Tous les prix affichés sur notre Site et notre Application pour les clients internationaux (ceux situés en dehors de l'Australie, de la Nouvelle-Zélande et du Royaume-Uni) sont indiqués en dollars américains (USD). Sauf indication contraire lors du paiement, les prix incluent les droits d'importation et les taxes de destination applicables (rendu droits acquittés, DDP). Cela signifie que, pour les commandes expédiées selon nos conditions DDP, aucun droit ni aucune taxe d'importation supplémentaire ne vous sera facturé par le transporteur à la livraison. Certaines destinations peuvent imposer des taxes ou des frais locaux qui ne peuvent pas être perçus lors du paiement ; dans ce cas, nous vous en informerons avant l'expédition. L'émetteur de votre carte peut appliquer des frais de conversion de devise ou de transaction internationale. Ces frais relèvent uniquement de votre relation avec l'émetteur de votre carte. Les prix peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis. Le prix applicable à votre commande est celui affiché au moment où votre commande est acceptée (c'est-à-dire à la confirmation d'expédition). Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir l'exactitude des prix. En cas de véritable erreur de prix, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et vous proposerons soit de reconfirmer votre commande au prix correct, soit de l'annuler avec remboursement intégral. Nous ne sommes en aucun cas tenus d'honorer une commande passée à un prix erroné.

5.2 Moyens de paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Cartes de débit et de crédit Visa et Mastercard
  • PayPal
  • Apple Pay et Google Pay
  • Les services Buy Now, Pay Later, lorsqu'ils sont disponibles dans votre région (voir la section 6 ci-dessous)
  • Tout autre moyen de paiement indiqué de temps à autre sur notre Site

Le paiement est débité au moment de l'acceptation de votre commande (expédition). Les données de carte sont traitées via une passerelle de paiement sécurisée et chiffrée. Nous ne conservons les données de carte que si vous avez choisi de les enregistrer sur votre compte, et elles sont conservées dans un environnement chiffré.

5.3 Traitement des paiements

Les paiements sont traités directement par Bonvale UK Limited via notre passerelle de paiement. Votre relevé bancaire peut indiquer un paiement à Bonvale UK Limited ou à notre prestataire de paiement (Shopify Payments).

6. Buy Now, Pay Later

Des services Buy Now, Pay Later (« BNPL ») peuvent être proposés lors du paiement dans les régions éligibles. Si un prestataire BNPL est proposé lors du paiement, les conditions générales de ce prestataire sont définies par celui-ci et vous seront présentées avant que vous ne confirmiez votre choix BNPL. En sélectionnant une option BNPL lors du paiement, vous concluez un contrat distinct avec le prestataire BNPL. Bonvale n'est pas responsable des produits, des services ou des conditions d'un prestataire BNPL. Tout litige relatif à des paiements BNPL doit être adressé au prestataire BNPL concerné.

7. Livraison

Nous nous efforçons d'expédier les commandes dans un délai de 1 jour ouvrable à compter de l'acceptation de la commande. Les commandes passées après notre heure limite d'expédition quotidienne, un dimanche ou un jour férié dans notre entrepôt d'expédition seront expédiées le jour ouvrable suivant. Les délais de livraison estimés sont indiqués lors du paiement et dans votre e-mail de confirmation d'expédition. Il s'agit uniquement d'estimations, qui ne sont pas garanties. Bonvale assure chaque achat pendant son transport, jusqu'à sa livraison à l'adresse de livraison que vous avez indiquée. Les risques liés aux marchandises vous sont transférés à la livraison. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les formalités douanières, les perturbations postales, des conditions météorologiques extrêmes ou d'autres événements échappant à notre contrôle raisonnable. Si un retard important est probable, nous vous contacterons et vous proposerons la possibilité d'annuler avec remboursement intégral. Si vous avez donné des instructions de livraison spécifiques au transporteur, Bonvale n'est pas responsable des pertes ou dommages qui en résulteraient. Veuillez nous contacter à l'adresse contact@bonvale.com dans les 30 jours suivant la date de livraison prévue si votre commande n'est pas arrivée.

8. Retours et remboursements

8.1 Notre politique de retour

Sous réserve des exceptions énoncées ci-dessous, nous acceptons les retours d'articles non souhaités dans les 30 jours suivant la livraison, à condition que l'article soit retourné dans son état d'origine, non porté et non lavé, avec toutes ses étiquettes, ses marques et son emballage d'origine intacts. Pour initier un retour, veuillez nous contacter via le widget de chat de notre Site ou par e-mail à l'adresse contact@bonvale.com dans les 30 jours suivant la livraison. Notre service client organisera le retour avec vous et vous indiquera où et comment renvoyer l'article. Frais de retour. Lorsqu'un retour est effectué parce que les marchandises sont défectueuses, de qualité non satisfaisante ou ne correspondent pas à leur description, nous prenons en charge l'intégralité des frais de retour. Pour les retours pour changement d'avis, les modalités de retour (y compris tout frais de retour applicable) sont détaillées dans notre politique d'expédition et de retour disponible sur notre Site. Options de remboursement. Lorsque nous recevons et inspectons votre retour, vous pouvez choisir de recevoir votre remboursement sous l'une des formes suivantes :

  • Crédit boutique, appliqué à votre compte Bonvale ; ou
  • Un remboursement sur votre moyen de paiement d'origine, effectué dans les 14 jours suivant la réception et l'inspection de votre retour. Votre banque peut ensuite prendre de 3 à 10 jours ouvrables supplémentaires pour créditer le remboursement. Le montant remboursé correspondra au montant que vous avez initialement payé en USD ; toute différence résultant de la conversion de devise au moment du remboursement relève de votre relation avec l'émetteur de votre carte.

Nous ne remboursons pas les frais de livraison initiaux en cas de retour pour changement d'avis.

8.2 Articles non retournables

Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf s'ils sont défectueux, de qualité non satisfaisante ou ne correspondent pas à leur description :

  • Les articles indiqués comme « Final Sale » au moment de l'achat. Ils ne peuvent faire l'objet d'un retour ou d'un échange pour changement d'avis. Toutefois, si un article « Final Sale » est défectueux ou ne correspond pas à sa description, veuillez contacter notre service d'assistance.
  • Les sous-vêtements, la lingerie, les boxers et les chaussettes, non retournables pour des raisons d'hygiène, qu'ils aient été portés, ouverts ou descellés ou non.
  • Les maillots de bain dont l'autocollant d'hygiène ou le sceau de protection n'est pas intact, ou dont les étiquettes ont été retirées après la livraison.
  • Les produits de beauté et de soins personnels dont le sceau d'hygiène a été brisé, altéré ou retiré après la livraison.
  • Les bijoux pour oreilles percées dont le sceau d'hygiène a été altéré ou brisé après la livraison.
  • Les cartes cadeaux et le crédit boutique.

Vos droits légaux ne sont pas affectés. Aucune disposition de la présente section 8.2 n'exclut, ne limite ni ne modifie un droit ou un recours dont vous disposez en vertu du droit impératif de la protection des consommateurs de votre pays de résidence habituelle (voir la section 9). Si vous recevez un article défectueux ou dont la description est erronée, veuillez nous contacter à l'adresse contact@bonvale.com.

8.3 Articles défectueux ou erronés

Si vous recevez un article défectueux ou livré par erreur, veuillez nous contacter à l'adresse contact@bonvale.com dès que raisonnablement possible après avoir découvert le défaut, en joignant une description et une photographie du défaut ou de l'erreur. Nous organiserons l'enlèvement ou le retour à nos frais et vous proposerons, selon le cas, un remplacement, une réparation ou un remboursement intégral. Lorsque vous avez droit à un remboursement pour un article défectueux ou dont la description est erronée, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine et comprendra les frais de livraison initiaux que vous avez payés.

8.4 État des articles retournés

Tous les articles retournés sont inspectés à leur réception. Les articles retournés portés, utilisés, lavés, modifiés ou qui ne sont plus dans leur état d'origine ne seront pas acceptés pour un remboursement pour changement d'avis au titre de la section 8.1 et vous seront renvoyés à vos frais. La présente section 8.4 ne s'applique pas aux articles défectueux ou dont la description est erronée, qui sont régis par la section 8.3 et par vos droits légaux au titre de la section 9.

9. Vos droits en tant que consommateur

Bonvale UK Limited est établie au Royaume-Uni et les présentes Conditions générales sont régies par le droit de l'Angleterre et du pays de Galles (voir la section 14). Selon le pays dans lequel vous résidez habituellement, vous pouvez également bénéficier de droits impératifs de protection des consommateurs en vertu de votre droit local. Droit local impératif de la consommation. Aucune disposition des présentes Conditions générales n'exclut, ne restreint ni ne modifie un droit, un recours, une garantie ou une condition non excluable, implicite ou conféré par le droit impératif de la protection des consommateurs du pays dans lequel vous résidez habituellement. Lorsque le droit impératif de votre pays de résidence habituelle vous offre une protection plus étendue que les présentes Conditions ou que le droit de l'Angleterre et du pays de Galles, ce droit plus protecteur prévaudra dans la mesure de toute incohérence. Marchandises défectueuses ou dont la description est erronée. En complément des droits légaux dont vous pourriez disposer, nous offrons les recours contractuels énoncés à la section 8.3. Lorsque les marchandises sont défectueuses, de qualité non satisfaisante ou ne correspondent pas à leur description, nous prenons en charge les frais de retour et tout remboursement comprendra les frais de livraison initiaux que vous avez payés. Retours pour changement d'avis. Notre politique de retour pour changement d'avis de 30 jours prévue à la section 8.1 est une politique commerciale volontaire que nous proposons en complément, et non en remplacement, des droits légaux dont vous pourriez disposer en vertu de votre droit local.

10. Propriété intellectuelle

Le Site, l'Application et l'ensemble de leur contenu (y compris, sans s'y limiter, les textes, images, photographies, éléments graphiques, descriptions de produits, logos, habillage commercial et logiciels) sont détenus par Bonvale Group Pte Ltd ou concédés sous licence à celle-ci, et utilisés par Bonvale UK Limited sous licence. L'ensemble de ce contenu est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle dans le monde entier. Bonvale™ est une marque de Bonvale Group Pte Ltd. Vous ne pouvez pas utiliser le nom Bonvale, son logo ni aucune marque susceptible de créer une confusion sans notre accord écrit préalable et exprès. Vous êtes autorisé à accéder au contenu de notre Site et de notre Application et à le consulter pour votre usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer, republier, transmettre, extraire (scraping), exploiter par data mining ni exploiter commercialement un contenu quelconque sans notre autorisation écrite expresse.

11. Votre comportement

Vous vous engagez à ne pas utiliser abusivement ni altérer notre Site ou notre Application, notamment en y introduisant des virus, des chevaux de Troie ou tout autre élément nuisible, en menant des attaques par déni de service ou en tentant d'accéder sans autorisation à nos systèmes. Vous vous engagez à ne pas utiliser de systèmes ou de logiciels automatisés pour extraire des données de notre Site (« screen scraping »). Tous les achats doivent être destinés à un usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez pas revendre ni exploiter commercialement les produits achetés chez Bonvale. Si nous soupçonnons raisonnablement une activité frauduleuse, illicite ou abusive sur votre compte, nous pouvons suspendre ou fermer votre compte et refuser de traiter d'autres commandes.

12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par le droit applicable :

  • La responsabilité totale de Bonvale envers vous au titre d'une commande ne peut excéder le prix d'achat total que vous avez payé pour la commande concernée.
  • Bonvale n'est pas responsable des pertes ou dommages indirects, spéciaux, accessoires, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de bénéfices, la perte de données ou la perte de clientèle, qu'ils résultent d'un contrat, d'un délit ou de toute autre cause.
  • Bonvale n'est pas responsable d'un manquement ou d'un retard d'exécution causé par des événements échappant à son contrôle raisonnable, y compris les catastrophes naturelles, les mouvements sociaux, les mesures gouvernementales ou la défaillance de services tiers.

Aucune disposition des présentes Conditions générales ne limite ni n'exclut notre responsabilité en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse, de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, de produits défectueux au titre du UK Consumer Protection Act 1987, ni toute autre responsabilité qui ne peut être légalement exclue en vertu du droit de l'Angleterre et du pays de Galles ou en vertu d'un droit impératif de votre pays de résidence habituelle (voir la section 9).

13. Règlement des litiges

13.1 Notification préalable de litige

Avant d'engager toute réclamation formelle, nous vous encourageons à donner d'abord à Bonvale la possibilité de résoudre votre réclamation. Veuillez envoyer une notification écrite à contact@bonvale.com avec pour objet « Formal Dispute Notice ». Votre notification doit indiquer : (a) votre nom complet et les informations de votre compte ; (b) une description du problème et la solution précise que vous recherchez ; et (c) tout numéro de commande ou référence de transaction pertinent. Nous accuserons réception dans un délai de 5 jours ouvrables et nous efforcerons de résoudre votre réclamation dans les 30 jours suivant la réception de votre notification. Aucune disposition de la présente section 13.1 ne vous oblige à envoyer une telle notification avant d'exercer vos droits légaux, et elle ne limite pas votre droit d'introduire une action devant tout tribunal compétent ou toute autre instance de règlement des litiges dont vous disposez en vertu du droit applicable.

13.2 Tribunaux

Tout litige, différend ou réclamation résultant des présentes Conditions générales ou lié à celles-ci et qui n'est pas résolu par la procédure de notification préalable prévue à la section 13.1 peut être porté devant les tribunaux d'Angleterre et du pays de Galles. En tant que consommateur, vous pouvez également avoir le droit d'engager une action devant les tribunaux de votre pays de résidence habituelle lorsque le droit impératif de ce pays le prévoit.

14. Droit applicable

Les présentes Conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit de l'Angleterre et du pays de Galles. Aucune disposition de la présente clause n'affecte les droits impératifs de protection des consommateurs conférés par le droit du pays dans lequel vous résidez habituellement et qui ne peuvent être exclus ou écartés par contrat. En tant que consommateur, vous conservez le bénéfice des règles impératives de votre droit local si celles-ci sont plus protectrices que le droit choisi.

15. Crédit boutique

Nous pouvons occasionnellement émettre un crédit boutique, notamment comme option de remboursement (lorsque vous choisissez de recevoir un crédit boutique plutôt qu'un remboursement sur votre moyen de paiement d'origine), en geste commercial ou dans le cadre d'une promotion. Le crédit boutique est émis sous forme de code numérique ou de solde appliqué à votre compte Bonvale, et il est valable 12 mois à compter de sa date d'émission. Tout solde restant après 12 mois expirera et ne pourra plus être utilisé. Sauf indication contraire de notre part :

  • Le crédit boutique ne peut être utilisé que pour l'achat de produits sur notre Site ou notre Application. Il ne peut être échangé contre des espèces, échangé ni transféré à une autre personne ou à un autre compte.
  • Le crédit boutique n'a aucune valeur en espèces et ne produit pas d'intérêts.
  • Le crédit boutique peut être utilisé sur plusieurs commandes ; tout solde non utilisé reste sur le crédit jusqu'à son expiration.
  • Si un produit acheté avec un crédit boutique est ensuite retourné, tout remboursement sera crédité sur votre solde de crédit boutique, la date d'expiration initiale étant conservée.
  • Nous pouvons suspendre ou annuler un crédit boutique si nous estimons raisonnablement qu'il a été obtenu ou utilisé de manière frauduleuse ou en violation des présentes Conditions générales.

Aucune disposition de la présente section 15 ne limite ni n'exclut un droit non excluable dont vous disposez en vertu du droit impératif de la protection des consommateurs de votre pays de résidence habituelle (voir la section 9). Lorsque vous avez droit à un remboursement légal, celui-ci sera effectué en argent sur votre moyen de paiement d'origine, sauf si vous acceptez de recevoir un crédit boutique à la place.

16. Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont un produit que vous pouvez acheter sur notre Site ou notre Application, pour vous-même ou pour l'offrir à une autre personne. Les cartes cadeaux sont différentes du crédit boutique (voir la section 15) : le crédit boutique est un mode de remboursement émis sur votre propre compte Bonvale, tandis qu'une carte cadeau est un produit que vous achetez.

16.1 Achat et remise

Les cartes cadeaux sont exclusivement numériques. Elles sont envoyées par e-mail à l'adresse du destinataire que vous indiquez lors du paiement, soit immédiatement, soit à une date future que vous choisissez. Si vous achetez une carte cadeau pour l'offrir, il vous appartient de saisir correctement les coordonnées du destinataire, et vous confirmez que vous êtes autorisé à fournir l'adresse e-mail de cette personne à cette fin. Nous ne sommes pas responsables d'une carte cadeau envoyée à une adresse e-mail erronée que vous avez saisie.

16.2 Valeur, devise et utilisation

Les cartes cadeaux sont émises dans la devise du marché dans lequel elles sont achetées et dans les montants proposés au moment de l'achat. Une carte cadeau ne peut être utilisée que dans la devise dans laquelle elle a été émise et uniquement sur bonvale.com dans la région d'achat. La devise d'émission est fixée lors de la création de la carte cadeau et ne peut pas être modifiée, convertie dans une autre devise ni utilisée sur une autre boutique ou une autre région Bonvale.

16.3 Expiration

Les cartes cadeaux sont valables 5 ans à compter de leur date d'émission. La date d'expiration vous est indiquée au moment de l'achat. Tout solde restant après la date d'expiration expirera et ne pourra plus être utilisé.

16.4 Utilisation d'une carte cadeau

Une carte cadeau peut être utilisée sur plusieurs commandes, et tout solde non utilisé reste sur la carte cadeau jusqu'à ce qu'il soit dépensé ou qu'il expire. Les cartes cadeaux ne peuvent pas être échangées contre des espèces, remboursées ou échangées, ni transférées ou revendues contre valeur. Les cartes cadeaux ne sont pas retournables (voir la section 8.2). Les codes promotionnels et de réduction ne peuvent pas être utilisés pour acheter des cartes cadeaux (voir la section 17).

16.5 Cartes cadeaux perdues, volées ou utilisées abusivement

Veuillez traiter votre carte cadeau comme de l'argent liquide. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des cartes cadeaux perdues ou volées, ou utilisées sans autorisation, après leur envoi à l'adresse e-mail du destinataire que vous avez indiquée. Nous pouvons suspendre, annuler ou invalider une carte cadeau si nous estimons raisonnablement qu'elle a été obtenue, utilisée ou revendue de manière frauduleuse ou en violation des présentes Conditions générales.

16.6 Vos droits en tant que consommateur

Aucune disposition de la présente section 16 n'exclut, ne restreint ni ne modifie un droit ou un recours non excluable dont vous disposez en vertu du droit impératif de la protection des consommateurs du pays dans lequel vous résidez habituellement (voir la section 9).

17. Codes promotionnels

Nous pouvons occasionnellement émettre des codes promotionnels (y compris des codes de réduction et des codes d'offre) utilisables sur notre Site ou notre Application. Les codes promotionnels sont soumis aux conditions spécifiques affichées au moment de leur émission (notamment date d'expiration, montant minimum d'achat, produits éligibles et limites d'utilisation). En outre, les conditions suivantes s'appliquent, sauf indication contraire de notre part :

  • Chaque code est valable pour une seule utilisation par client.
  • Les codes n'ont aucune valeur en espèces, ne sont pas transférables et ne peuvent pas être échangés contre des espèces.
  • Les codes ne peuvent pas être cumulés avec un autre code promotionnel ou une autre offre.
  • Les codes ne s'appliquent pas aux cartes cadeaux, au crédit boutique, aux frais de livraison ni aux articles indiqués comme « Final Sale ».
  • Les codes doivent être saisis lors du paiement ; nous ne pouvons pas appliquer un code de manière rétroactive à une commande déjà passée.
  • Nous pouvons retirer, annuler ou modifier un code promotionnel à tout moment, notamment lorsque nous estimons raisonnablement qu'il a été utilisé de manière frauduleuse, copié ou partagé sans autorisation.

Si vous retournez un article acheté avec un code promotionnel, tout remboursement sera calculé sur la base du prix réduit que vous avez effectivement payé.

18. Confidentialité

La collecte et l'utilisation de vos données personnelles sont régies par notre Politique de confidentialité, disponible sur notre Site. La Politique de confidentialité fait partie intégrante des présentes Conditions générales.

En achetant chez nous, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité. Bonvale UK Limited étant établie au Royaume-Uni, notre Politique de confidentialité est structurée autour des exigences britanniques et européennes en matière de protection des données, qui fixent un niveau élevé quant à la manière dont nous traitons vos données. Lorsque le droit impératif de la protection des données de votre pays de résidence habituelle confère des droits supplémentaires, ces droits s'appliquent également.

19. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions générales de temps à autre. La version la plus récente sera toujours publiée sur notre Site, avec sa date d'entrée en vigueur. Nous vous informerons des modifications substantielles par e-mail ou par un avis visible sur notre Site avant l'entrée en vigueur de ces modifications.

La poursuite de l'utilisation de notre Site ou de notre Application après la date d'entrée en vigueur d'une modification vaut acceptation des conditions mises à jour. Si vous n'acceptez pas une modification, vous devez cesser d'utiliser notre Site et notre Application.

Toute modification des présentes Conditions générales n'affectera pas les commandes que vous avez déjà passées.

20. Dispositions générales

Intégralité de l'accord : Les présentes Conditions générales, ainsi que notre Politique de confidentialité et toute condition propre à un produit, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Bonvale concernant votre utilisation de notre Site, de notre Application et l'achat de nos Produits.

Divisibilité : Si une disposition des présentes Conditions générales est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal, cette disposition sera retirée et les dispositions restantes conserveront leur plein effet.

Absence de renonciation : Le fait que nous n'appliquions pas une disposition des présentes Conditions générales ne constitue pas une renonciation à notre droit de l'appliquer à l'avenir.

Cession : Nous pouvons céder nos droits et obligations au titre des présentes Conditions générales à toute entité du groupe Bonvale ou à une entité qui nous succède dans le cadre d'une fusion ou d'une acquisition. Une telle cession ne réduira pas vos droits au titre des présentes Conditions ni au titre du droit impératif de votre pays de résidence habituelle. Vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations sans notre accord écrit préalable.

Droits des tiers : Sauf disposition expresse, une personne qui n'est pas partie aux présentes Conditions générales ne dispose d'aucun droit au titre du UK Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 pour faire appliquer une clause des présentes Conditions.

Absence de partenariat : Aucune disposition des présentes Conditions générales ne crée de partenariat, de coentreprise, de relation d'emploi ou de mandat entre vous et Bonvale.

21. Nous contacter

Pour toute question, réclamation ou notification au titre des présentes Conditions générales, veuillez nous contacter à :

E-mail : contact@bonvale.com

Nous nous efforçons de répondre à toutes les questions dans un délai de 3 jours ouvrables.